Política de privacidad

La siguiente descripción de nuestra Política de Privacidad le explica qué datos suyos se registran en nuestros sitios web,cuáles de estos datos se procesan, de qué modo se usan y a quién puede dirigirse en caso de tener alguna consulta o solicitud.

A través de nuestra Política de Privacidad le informamos, como visitante y/o usuario de www.shopez.es, en adelante, “SitioWeb”, sobre la manera en la que recabamos y tratamos su información personal y sobre las acciones de las que usted dispone con respecto al uso de sus datos personales. Asimismo, le informamos que podremos modificar de forma periódica la presente Política de Privacidad a efectos de reflejar cambios en la plataforma web, informar sobre la forma en la que procedemos respecto del uso de la información que almacenamos y seleccionamos, incluir el tratamiento de nuevos temas, informar del tipo de tecnologías que usamos en el tratamiento de sus datos personales etc....

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones.

1.- Institución responsable del Sitio Web

La institución responsable de la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales en el sentido del REGLAMENTO(UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 será...

La comunicación con shopez.es como institución responsable puede desarrollarse a través de los datos de contacto indicados anteriormente o por correo electrónico, a contacto@shopez.es

2.- Finalidad del tratamiento Usted podrá facilitar los siguientes datos:

Nombre y apellidos del usuario, Usuario y contraseña en caso de registro y Dirección de correo electrónico. Su dirección de correo electrónico es necesaria para confirmar los datos de pedido y su envío, así como para ser utilizado como nombre de usuario al ingresar en su cuenta de cliente. Dirección postal. Las direcciones de envío deberán ingresarse en el momento de realizar el pedido. Datos relacionados con el pago, recuerde que para procesar su pedido precisamos su nombre, dirección y datos de pago correctos. No obstante, Shopez.es  NO almacena ni conserva sus datos financieros, estos datos sólo son requeridos por la pasarela de pagos o PSP para la transacción concreta. Los datos mencionados serán responsabilidad de Shopez.es, y serán tratados con la finalidad de tramitar su compra, incluyendo eventuales garantías posteriores y para gestionar la prestación del servicio. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento otorgado por usted al aceptar la Política de Privacidad.

3. - Con esta finalidad, sus datos serán conservados:

Su nombre, apellidos, dirección postal, y correo electrónico, se conservarán durante un plazo indefinido, hasta que usted revoque su consentimiento y/o ejerza su derecho de supresión. Por otro lado, Shopez, recabará su dirección IP, con la finalidad de permitir la identificación de la conexión a internet de usted en cada momento, no obstante, únicamente el proveedor de dicho acceso podrá identificar al abonado al que le fue asignada la dirección IP en cada momento. La dirección IP será almacenada junto con el día y hora del acceso. En relación a la dirección IP, la base jurídica que legitima este tratamiento es la necesidad tecnológica para posibilitar la conexión con el servicio a través de Internet. Con esta finalidad, sus datos serán conservados por un plazo máximo de 1 mes.

Por último, Shopez recabará de usted información sobre Cookies. Para saber más, diríjase a la página https://shopez.es/cookies

Adicionalmente, si así consiente marcando la casilla correspondiente, sus datos serán tratados con las siguientes finalidades adicionales:

Enviarle comunicaciones comerciales propias sobre nuestros productos y servicios, así como comunicaciones informativas. Realizar comunicaciones comerciales con recomendaciones de productos en base al perfilado de sus datos (incluyendo historial de pedidos y últimas compras) La base jurídica que legitima estos tratamiento sea su consentimiento. Con esta finalidad sus datos serán conservados de forma indefinida, hasta que revoque su consentimiento y/o ejerza su derecho de supresión.

Además, Usted autoriza a Shopez para que reciba una confirmación de recepción y lectura de las comunicaciones que le remita por email utilizando para ello imágenes incluidas en los correos electrónicos, que, al descargarse, generan datos estadísticos. No obstante, Usted podrá impedir esta confirmación desactivando la descarga automática de imágenes en su gestor de correo electrónico. Además, los enlaces incluidos en los correos electrónicos se encuentran vinculados a la dirección de correo electrónico del afectado, por lo que Shopez podrá conocer el acceso a los enlaces. No obstante, los afectados podrán impedir este uso no accediendo de forma directa al enlace.

4. Cuenta de cliente

Para cada cliente que se registra en nuestro Sitio Web a través de la función “Regístrate” creamos una cuenta de cliente, es decir un acceso directo a sus datos almacenados en nuestro sistema que se encuentra protegido con contraseña. Entre otras cosas, aquí podrá visualizar información sobre sus pedidos cerrados, abiertos y enviados recientemente o'administrar sus datos personales y el boletín informativo.

B. Uso de la cuenta de cliente

Usted podrá utilizar su cuenta de cliente de Shopez para iniciar sesión en la plataforma Shopez.

5. Favoritos

En Shopez, usted puede indicar si determinadas marcas o productos le parecen particularmente interesantes, así como transmitir su desinterés por otras marcas. A tal fin, Usted dispone de la función“Favoritos”. En su cuenta de cliente podrá ver productos guardados.

Destinatarios de la información

Los datos que Usted haya facilitado a Shopez no serán comunicados a ningún tercero, salvo que:

La cesión esté autorizada por un Juez/a. La cesión tenga por destinatario el sitio seguro de la plataforma de pagos y otros medios de pago, a los fines de efectuar y facilitar el pago de los productos comprados, como también a las empresas involucradas en la transmisión segura de sus datos. En Términos y Condiciones, Usted podrá obtener mayor información sobre la forma en que se procesan sus datos respecto de los pagos que usted realiza online. La cesión tenga por destinatario las empresas de mensajería encargadas de entregarle su producto, La cesión tenga por destinatario los Vendedores – que ofrecen sus productos a través de la plataforma de Vendy – a quienes suministrará sus datos, a excepción de su clave de acceso, a fin de concretar la compra.

Shopez no será responsable por las prácticas de seguridad o privacidad de tales personas y/ o entidades. La cesión tenga por destinatarios las entidades que intervengan en la atención a clientes y/o gestión y solución de reclamos, tales como: Call centers, sellos de confianza y/o centros y/o Plataformas de Resolución de Disputas, y/u organismos de defensa del consumidor y/o compañías de seguros y/o tribunales competentes a efectos de facilitar la atención, gestión y resolución de los asuntos que pudieran surgir los datos sean solicitados por el defensor del pueblo, el Ministerio fiscal o los Jueces o Tribunales, o el Tribunal de Cuentas, en el ejercicio de las funciones que tienen atribuidas.

Tus derechos:

Ejercicio de derechos al facilitar sus datos usted garantiza haber leído y aceptado expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme alo indicado.

No obstante, en todo momento usted podrá revocar el consentimiento prestado, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de su tratamiento y portabilidad, cuando dichos derechos sean aplicables, a través de comunicación escrita a la dirección de arriba indicada aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente y concretando su solicitud.

Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de protección de Datos (www.agpd.es).

Obligaciones del Usuario:

Menores de edad, Las personas jurídicas podrán realizar transacciones en Shopez a través de sus representantes o apoderados. A tal fin su representante ingresará los datos identificativos tanto de la persona jurídica que representa como los propios. Por otro lado, usted garantiza que es mayor de 18 años y que la información facilitada es exacta y veraz.

En caso de ser menor de18 años, Usted solamente podrán acceder al Sitio Web bajo supervisión de sus padres o tutores y en caso de realizar alguna transacción deberán hacerlo através de éstos. Usted se compromete a informar a Shopez de cualquier modificación que sufra la información facilitada a través de un correo electrónico a la dirección contacto@shopez.es identificándose como usuario del Sitio Web y concretando la información que deba ser modificada.

Asimismo, Usted se compromete a guardar las claves y códigos de identificación en secreto y a informar en la mayor brevedad de tiempo a divendy.com en caso de pérdida, sustracción o acceso no autorizado. En tanto no se produzca esa comunicación, Shopez.es quedará eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas y códigos identificativos. Aunque pongamos nuestros mayores esfuerzos en proteger su privacidad no podemos garantizar la seguridad de la información que usted difunda o suministre, por lo que dicha difusión queda bajo su responsabilidad.

Por tales motivos, le pedimos que tome en cuenta que en aquellos casos en que usted suministra o difunde sus datos o cualquier otra información referente a su persona, por ejemplo, aquella que decida difundir en comunicaciones online, dicha información eventualmente podrá ser recopilada y utilizada por terceros, con o sin su consentimiento. Datos de terceros facilitados por usted en caso de que usted facilite datos personales de terceras personas con cualquier finalidad, garantiza haber informado previamente a los afectados y haber obtenido su consentimiento para la comunicación de sus datos a Shopez.es .

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No obstante, Google se encuentra adherido al Escudo de Privacidad o “Privacy Shield”, y además cuenta con la autorización de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para transferir datos personales a Estados Unidos. Usted podrá ejercer los derechos mencionados en el apartado 5 de esta Política en relación al tratamiento de la información derivada de sus cookies. No obstante, para ello será necesario poder identificar al usuario que los solicita y vincular al mismo con los datos obtenidos de las cookies. En algunos casos, esta identificación no siempre es posible salvo que el usuario pudiese acreditar su identificación. 

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Transferencia segura de datos:

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